В рамках проводимой в стране административной реформы одним из направлений реформирования государственного аппарата является внедрение системы менеджмента качества в государственных органах в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001-2000. Тем самым в государственных органах подготавливается переход от традиционного государственного администрирования к государственному менеджменту. Как сообщили корреспонденту Казинформа в пресс-службе акима Жамбылской области, перед всеми государственными органами региона была поставлена задача по скорейшему внедрению международных стандартов ИСО 9001-2000. Во всех районах были разработаны планы мероприятий, и из средств районных бюджетов выделялись необходимые финансовые средства. На сегодняшний день в области получили сертификаты соответствия стандартам ИСО 59 организаций, в том числе 16 государственных учреждений, среди которых и аппарат акима Жамбылской области. Этому предшествовали пересмотр штатного расписания аппарата акима, разработка новых должностных инструкций, внедрение электронного делопроизводства. На сегодняшний день во многих отделах аппарата акима области работают перспективные молодые кадры, уровень образования и деловые качества которых соответствуют современным стандартам государственного служащего. Для проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества трое сотрудников прошли специальные курсы обучения и подготовки, в следующем году планируется провести обучение еще пятерых государственных служащих. Кроме того, определены порядок оказания государственных услуг, принципы и результаты работы, контактная информация. Внедрение международных стандартов качества и стандартов оказания государственных услуг в государственных учреждениях предусматривает вовлечение всех работников аппарата государственных органов в процесс постоянного улучшения качества услуг.Галина Скрипник - Национальное информационное агентство "Казинформ" www.inform.kz
vkurse.kz
Tags: внедряется, госучреждениях, Жамбылской, качества, менеджмента, система